Política de Privacidade – CardAPPio

POLÍTICA DE PRIVACIDADE – CARDAPPIO
Última atualização: Junho de 2026

1. APRESENTAÇÃO
A CardAPPio respeita a privacidade dos usuários e trata dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

Esta Política explica como a CardAPPio coleta, utiliza, armazena, protege e compartilha dados pessoais de consumidores, estabelecimentos, representantes comerciais e demais usuários da plataforma.

2. DADOS COLETADOS
A CardAPPio poderá coletar dados fornecidos diretamente pelo usuário, como nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço, cidade, dados de cadastro, dados de login, informações de pedidos, documentos enviados para validação, chave PIX e informações necessárias à operação da plataforma.

Também poderão ser coletados dados técnicos e de navegação, como endereço IP, dispositivo utilizado, navegador, páginas acessadas, origem do acesso, eventos de uso, localização aproximada quando disponível e registros de segurança.

3. FINALIDADES DO TRATAMENTO
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
* criar e gerenciar contas de usuários;
* permitir pedidos, cardápios digitais e funcionalidades da plataforma;
* processar pagamentos, repasses e saques;
* validar identidade e prevenir fraudes;
* cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias e de segurança;
* prestar suporte e atendimento;
* melhorar a experiência do usuário;
* gerar estatísticas internas e relatórios operacionais;
* enviar comunicações relacionadas à plataforma, pedidos, segurança e atualizações.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A CardAPPio poderá compartilhar dados quando necessário com estabelecimentos, provedores de pagamento, serviços de hospedagem, ferramentas de suporte, autoridades públicas, parceiros tecnológicos e prestadores essenciais à operação da plataforma.

O compartilhamento ocorrerá apenas quando necessário para execução dos serviços, cumprimento de obrigação legal, prevenção à fraude, segurança da plataforma ou exercício regular de direitos.

5. DADOS DE PAGAMENTO E PIX
A CardAPPio poderá tratar informações relacionadas a pagamentos, pedidos, repasses e chaves PIX para permitir o funcionamento financeiro da plataforma.

A CardAPPio poderá validar a compatibilidade entre os dados cadastrais do solicitante e a chave PIX informada, com objetivo de prevenir fraude, proteger usuários e cumprir medidas de segurança.

6. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
A CardAPPio adotará medidas técnicas e administrativas compatíveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou tratamento inadequado.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum ambiente digital é totalmente isento de riscos. O usuário também deve proteger suas credenciais e não compartilhar sua senha.

7. RETENÇÃO DOS DADOS
Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, obrigações legais, fiscais e regulatórias, prevenção à fraude, segurança da plataforma e exercício regular de direitos.

8. DIREITOS DO TITULAR
O usuário poderá solicitar, nos termos da LGPD, confirmação de tratamento, acesso, correção, atualização, exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento quando aplicável.

Alguns dados poderão ser mantidos quando houver obrigação legal, necessidade de segurança, prevenção à fraude ou exercício regular de direitos.

9. COOKIES, ANALYTICS E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
A plataforma poderá utilizar cookies, identificadores técnicos e eventos de navegação para funcionamento do sistema, segurança, estatísticas internas, melhoria de experiência, análise de acessos e prevenção de uso indevido.

10. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
A CardAPPio poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A versão vigente será sempre disponibilizada na plataforma.

11. CONTATO
Dúvidas e solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados poderão ser encaminhadas pelos canais oficiais de atendimento da CardAPPio.