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Perguntas frequentes
- Quanto tempo leva?
- Até 30 dias. Durante esse período sua conta continua funcionando normalmente e você pode cancelar o pedido quando quiser.
- O que é excluído?
- Seus dados pessoais de identificação: nome, e-mail, telefone, documento, endereços cadastrados e chave PIX.
- O que é mantido?
- Registros financeiros, fiscais e contábeis exigidos por lei, como pedidos, valores e comprovantes. Neles, os dados que identificam você são substituídos, de modo que o histórico continue válido para o estabelecimento sem apontar para a sua pessoa.
- Posso criar outra conta depois?
- Pode. O e-mail e o telefone ficam livres assim que a exclusão é concluída. Antes disso, se você mudar de ideia, basta cancelar o pedido em vez de criar conta nova.
- Perdi o acesso à minha conta
- Escreva para contato@meucardappio.com informando o e-mail cadastrado. Confirmamos sua identidade antes de excluir qualquer coisa.